Técnico
Vista enfocada en el trabajo de campo, órdenes y seguimiento técnico.
Cliente
Interfaz para ver solicitudes, estados y acciones disponibles para el cliente.
Dashboard
Panel coordinador con una vista general del estado, métricas y gestión.
Correos
Mockups de los 14 emails transaccionales que envía la plataforma, por categoría.
Release Notes
28 de mayo de 2026 5 cambios Ordenamiento · Paginación · Decisiones PO · Equipos · Correos ▼
Ordenar las tablas por columna
Ahora se puede ordenar haciendo clic en el título de cada columna (una flecha indica el orden). Disponible en Cuentas (Clientes y Usuarios) y Equipos. En Técnicos hay un selector "Ordenar por" sobre las tarjetas.
Paginación en los listados largos
Los listados ahora se muestran por páginas, con control de cuántos ver por página. Disponible en Cuentas (Usuarios y Clientes), Equipos, Técnicos y Biblioteca.
Decisiones del cuestionario reflejadas en el mockup
Se ven en: Planificación (duración por tipo de servicio), Tickets y Reportes (costo Garantía/Postventa y "Margen por equipo"), Configuración y ficha de cliente (SLA), Técnicos y App Técnico (técnicos externos: reputación ★, órdenes publicadas y bloqueo), y Biblioteca (tipos de archivo permitidos).
Fotos de los equipos en más pantallas
Ahora se ve la foto del equipo al abrir un cliente y en el listado por comunas del Dashboard, en las órdenes de la App Técnico (próxima visita, "Tu día" y Órdenes) y en la Agenda y Documentos de la App Cliente.
Configuración — Envío automático de correos (matriz por destinatario)
En Configuración → Notificaciones, el administrador ahora controla con una matriz correo × destinatario qué correos automáticos se envían y a quién (Cliente / Coordinador / Técnico / Admin). Por pedido del PO, los casos sensibles SLA incumplido y Orden rechazada traen el Cliente desmarcado por defecto (no alertar incumplimientos contractuales al cliente).
27 de mayo de 2026 5 cambios Tickets · Equipos · Dashboard · Correos · Configuración ▼
Tickets con modelo, miniatura y fotos
En Tickets ahora se ve el nombre real del equipo y su miniatura en cada tarjeta y en el detalle. Al crear un ticket podés adjuntar fotos del problema, que aparecen en el detalle. Las fotos del equipo en Equipos se ven un poco más grandes.
Catálogo real de equipos
Los equipos ahora usan los modelos reales de Zurik con su foto y descripción oficial. Las verás en Equipos (Dashboard) y en Mis equipos de la App Cliente y App Técnico. En Biblioteca hay una categoría Catálogos con la portada de cada catálogo.
Dashboard renovado
Configuración, planificación y Reportes fue renovado, algunos cambios menores en tecnicos.
Configuración — Pesos del ranking de técnicos
En Configuración (columna derecha) hay una nueva tarjeta para ajustar cuánto pesa cada factor del ranking (SLA, llegada a tiempo, rating del cliente y calidad). Los sliders se mueven de a 5% y se reparten solos para sumar 100%, e incluye una explicación de la fórmula y de que el cambio se aplica en el recálculo nocturno.
Mockups de los 14 correos transaccionales
(emails/)
Nuevo set de mockups HTML email-safe (tablas + CSS inline, máx 600px) de todos los correos que envía la plataforma: password-reset, welcome, ticket-created, ticket-assigned, order-closed (cliente/coordinador), order-rejected, work-order-report, maintenance-upcoming/overdue, warranty-expiring, sla-breached y monitoring-alert-down/recovered.
26 de mayo de 2026 10 cambios Perfiles, filtros, animaciones ▼
Modal "Reagendar" en Alarmas de Planificación
En la vista Alarmas del Dashboard, cada fila ahora tiene un botón secundario "Reagendar" junto a "Asignar técnico". Abre un modal con la fecha actual readonly, date picker para nueva fecha y textarea de motivo. El botón "Confirmar reagendamiento" queda disabled hasta completar ambos campos.
Modal de subida enriquecido — equipos + visibilidad + progress
El modal "Subir contenido" ahora incluye multi-select de equipos asociados (chips de ZK_EQ_FULL), dropdown de visibilidad (Todos / Solo técnicos / Solo admin) y barra de progreso animada 0→100% (~1.5 s) al confirmar, seguida del cierre automático.
Filtro de equipos en Biblioteca
La grilla de Biblioteca tiene ahora un selector "EQUIPO: [dropdown]" que filtra documentos por equipo asociado. Incluye botón "× Limpiar" para resetear. Los documentos subidos con el nuevo modal heredan los equipos seleccionados y quedan filtrables.
Reportes — filtros, charts y export async
Sección Reportes ampliada: filtros de Cliente y Técnico; donut chart "Tickets por estado" (usa CoDonut); horizontal bar "Carga de técnicos" (top 5 por tickets asignados); histograma "Tiempo de resolución" (<1d · 1-3d · 3-7d · >7d). Export ahora es async: spinner "Preparando reporte…" (2 s) → botón "Descargar CSV listo →".
Perfil: edición de nombre y candados
App Cliente y Técnico: campo "Nombre" ahora es editable con botón lápiz. Otros campos (Correo, Región, Zona, Rol) muestran ícono de candado (bloqueados). Modal inline con Guardar/Cancelar.
Perfil: cambiar contraseña
Nueva sección "Cambiar contraseña" en Seguridad y privacidad (Cliente y Técnico). Tres inputs con toggle de visibilidad (ojo), validación (nueva === confirmar), mínimo 8 caracteres. Botón "Actualizar contraseña" con toast de éxito.
Fix filtros: sin parpadeo
Dashboard Equipos: refactor componente Filter a función renderFilter() para eliminar re-mount de React. Filtros Estado/Tipo/Región/Garantía funcionan fluidamente. Cliente/Técnico: bibliotecas con filtros por categoría sin flickering.
Animación del tick de confirmación
App Técnico (TcDone) y Cliente (ScreenNewTicket paso 5): círculo escala de 0→1 con cubic-bezier bounce (400ms), seguido de check + textos con fade-in (300ms). Smooth y delightful.
Dashboard: notificaciones y supervisión
Configuración: botón "Guardar preferencias" debajo de checkboxes de notificación. Nueva sección "Preferencias de supervisión" con toggle "Mostrar rating en perfil del técnico" (persiste en localStorage). App Técnico: lee localStorage para mostrar/ocultar badge rating.
25 de mayo de 2026 5 cambios Dashboard · App Técnico ▼
Columna Kanban "Pendiente revisión"
Nueva columna en Dashboard Coordinador (entre En sitio y Resuelto). Botones "Aprobar" y "Necesita trabajo" con modal de nota para coordinador.
Modal calificación cliente (1–5★)
En App Cliente, botón ★ en tickets cerrados abre modal bottom-sheet con estrellas interactivas y textarea para comentario (post-closure survey).
CRUD Checklist templates por equipo
Nueva tab "Checklist" en ficha equipo (Dashboard). Agregar/eliminar/toggle ítems obligatorios. Templates precargados por tipo de equipo.
Preferencias notificación coordinador
Nueva card "Preferencias de Notificación" en Configuración (Dashboard). Toggles para push/email en evento "order_rejected".
Ocultar tab Biblioteca a subcontratados
En App Técnico, tab Biblioteca se oculta dinámicamente si usuario es tipo "Subcontratado". Grid columns ajustado de 4 a 3.