Técnico
Vista enfocada en el trabajo de campo, órdenes y seguimiento técnico.
Cliente
Interfaz para ver solicitudes, estados y acciones disponibles para el cliente.
Dashboard
Panel coordinador con una vista general del estado, métricas y gestión.
Pauta Técnica · UD Full
Vista del PDF de mantenimiento preventivo Full de unidad dental que descarga el técnico. Incluye botón Exportar PDF.
Pauta Técnica · UD Light
Versión ligera de la pauta de mantenimiento preventivo de unidad dental, con el checklist reducido.
Pauta Técnica · Compresor Full
Pauta completa de mantenimiento preventivo de compresor dental, con mediciones y procedimientos propios del equipo.
Pauta Técnica · Compresor Light
Versión ligera de la pauta de mantenimiento preventivo de compresor dental.
Pauta Técnica · Correctiva
Pauta de mantenimiento correctivo: diagnóstico, solución aplicada y evidencia de la intervención.
Manual del Coordinador
Guía paso a paso del Dashboard con capturas reales: tickets, planificación, técnicos y troubleshooting.
Manual del Técnico
Guía completa de la app en terreno con capturas reales: órdenes, cierre, offline y troubleshooting.
Release Notes
9 de julio de 2026 6 cambios Catálogo de repuestos · Pauta 1:1 con el mockup · 5 variantes de Pauta Técnica ▼
Ocultar columnas del Kanban de Tickets y del Tablero de Equipos
Nuevo botón "Columnas" en la barra superior de ambos tableros: permite ocultar/mostrar columnas para que entren sin scroll horizontal en pantallas más chicas. Dónde: Tickets y Tablero de Equipos → barra superior → Columnas.
Catálogo de Repuestos por modelo
Nueva pestaña "Repuestos" en el catálogo de modelos de equipo, con asignación al agendar una visita o desde la pestaña "Repuestos" de un ticket con OT activa. Dónde: Equipos → Catálogo → Repuestos; Tickets → Repuestos.
Pantalla de OT/Pauta conectada + botón "Generar PDF"
Se llega a la pantalla individual de la orden/pauta desde Auditoría, desde Notificaciones y desde Agenda/Planificación (antes esos accesos no funcionaban); se le agregó el botón "Generar PDF" que le faltaba. Dónde: Auditoría, Notificaciones, Planificación → tarjeta de visita → Ver Pauta.
Pauta 1:1 con el mockup
El PDF de la pauta recuperó la portada y la sección "Procedimientos"; las incidencias ahora muestran foto real. En la app del técnico, elegir un punto o incidencia del catálogo precarga unidad/mínimo/máximo o título/diagnóstico/solución (editable), todo offline. Dónde: Tickets → Pauta → Generar PDF; App técnico → Pauta; Configuración → Captura del técnico.
Las 5 variantes de Pauta Técnica ya están en la portada
Se completó el set de mockups HTML (UD Full/Light, Compresor Full/Light, Correctiva) y ahora las 5 tienen su propia tarjeta aquí, con navegación cruzada entre ellas. Dónde: portada de mockups → tarjetas Pauta Técnica.
Manual del Coordinador y Manual del Técnico actualizados (v1.1)
Ambos manuales incorporan todo lo enviado desde su creación el 3 de julio: columnas ocultables, repuestos, pantalla de OT/pauta, paginación, selección múltiple, captura con presets, ciclo ticketless, sincronización offline. Dónde: portada de mockups → Manual del Coordinador / Manual del Técnico.
8 de julio de 2026 10 cambios Visitas superpuestas · Preferencias de alertas · Feedback de guardado ▼
Visitas preventivas ya no aparecen duplicadas en el calendario
Un intento anterior de sacar los tickets borrados del calendario había introducido una duplicación real de cada visita preventiva. Ambos problemas quedaron corregidos de raíz. Dónde: Planificación → Visitas del día / Distribución semanal / vista mensual.
"Visitas del día" ya no oculta visitas a la misma hora
Si dos o más visitas coincidían en el mismo horario se pintaban una encima de otra y solo se veía la última. Ahora se distribuyen en columnas lado a lado, igual que en Google Calendar. Dónde: Planificación → Visitas del día.
Nueva pestaña "Preferencias de alertas"
Cada usuario puede elegir qué tipos de alerta recibir (ticket rechazado, orden cerrada, mantenimiento próximo, garantía por vencer, entre otros), con guardado instantáneo. Dónde: Configuración → Preferencias de alertas.
Los botones deshabilitados ahora se ven deshabilitados
Un botón deshabilitado se veía igual a uno habilitado, así que apretar "Guardar" sin cambios no daba ninguna pista. Además, cualquier error al guardar ahora se avisa en vez de fallar en silencio. Dónde: todo el dashboard; Configuración → Emails.
Colapso responsive de columnas en pantallas angostas
En celular, 5 o más visitas superpuestas quedaban ilegibles; ahora las que no entran se agrupan en un chip "+N más" por cluster. Dónde: Planificación → Visitas del día (mobile).
"Programar visita" ahora también genera la orden de trabajo
Agendar una visita desde el plan de mantenimiento dejaba al técnico sin nada que ejecutar; ahora genera la orden igual que el otro flujo de agendado. Dónde: Planificación → planes de mantenimiento → Programar visita; App técnico → cola de órdenes.
Guard al borrar un equipo con relaciones activas
Ahora se bloquea el borrado de un equipo si tiene contratos, documentos, garantías, planes de mantenimiento, tickets u órdenes activas ligadas. Dónde: Equipos → borrar equipo.
El badge "Personalizado" de plantillas de email ya no miente
Una plantilla quedaba marcada "Personalizada" para siempre aunque se reescribiera el texto original; ahora compara el contenido real y se agregó un botón para resetear a su valor por defecto. Dónde: Configuración → Emails → editor de plantilla.
La línea "AHORA" ya no se pierde fuera de horario habitual
Antes de las 9am o después de las 20hs, el indicador de la hora actual quedaba fuera de la grilla visible del calendario del día. Dónde: Planificación → Visitas del día.
Nuevo sistema de avisos flotantes
Se agregó una infraestructura de avisos "toast" a nivel de toda la app; por ahora se usa para avisar cuando la sesión expiró. Dónde: cualquier pantalla (aviso de sesión expirada).
7 de julio de 2026 8 cambios Pantalla propia de ticket/pauta · Ver pauta ejecutada desde el historial · Ciclo ticketless ▼
"Ver ticket completo" ahora abre una pantalla propia
Ancho completo en vez de una columna angosta centrada, título en la barra superior, tabs sincronizadas a la URL (se puede compartir el link directo a una tab) y campos que se guardan solos. Dónde: Tickets → cajón → Ver ticket completo.
Ver la pauta ejecutada desde la ficha del equipo
En el Historial de la ficha del equipo, las órdenes ya cerradas (preventivas o correctivas) son clickeables y abren la pauta ejecutada completa: checklist, mediciones, incidencias y evidencias. Dónde: Equipos → ficha del equipo → Historial → Ver pauta.
Elegir intensidad Full/Light al agendar una visita preventiva
Al programar una visita preventiva se elige "Completa (full)" o "Ligera (light)", que define el checklist que ejecutará el técnico; si queda vinculada a una OT hay un paso opcional para asignar repuestos. Dónde: Planificación → Agenda equipo → Programar visita.
Ciclo de OTs preventivas sin ticket
Una visita preventiva sin ticket se trababa después de aceptarla. Ahora, para este tipo de visita, se pasa directo de Aceptar a "En sitio", que arranca la orden y desbloquea checklist/pauta/evidencia. Dónde: App técnico → detalle de la orden (visitas preventivas sin ticket).
Tickets/OTs borrados ya no aparecen en el calendario
Una orden cuyo ticket había sido eliminado seguía apareciendo en Planificación. Dónde: Planificación → Visitas del día / Distribución semanal.
Email "Garantía por vencer" corregido
El botón "Ver equipo" ahora lleva al detalle del equipo (no a la lista), el saludo ya no sale "Hola:" sin nombre y los días restantes muestran su unidad ("Días restantes: 30"). Dónde: email automático "Garantía por vencer".
Notificaciones visibles para admin con permiso de monitoreo
Un admin con el permiso de monitoreo dejaba de ver "Organización" y "Notificaciones" en Ajustes por un bug de clasificación de rol. Dónde: Configuración (rol de plataforma).
Coordinadores ya no ven "Emails de Monitoreo"
Esa categoría de plantillas se oculta del catálogo de emails salvo para el rol de plataforma. Dónde: Configuración → Emails.
5 de julio de 2026 12 cambios Paginación real en Equipos/Clientes · Chip de estado funcional · Selección múltiple ▼
Paginación real en Equipos y Clientes
Las tablas se cortaban en los primeros 200 registros mostrándolo como el total real. Ahora paginan de verdad (10/25/50 por página), el buscador es server-side y encuentra por región/sede/box/cliente, y hay ordenamiento por columna. Dónde: Equipos y Clientes.
El chip de estado del cajón ahora sí cambia el estado
Al hacer click en el chip de estado se puede elegir directamente el estado destino entre las 7 columnas del tablero, incluso "Cerrado", sin volver al tablero ni arrastrar nada. Dónde: Tickets → cajón de detalle → chip de estado.
Selección múltiple + "Mover a…" en Tickets y Tablero de Equipos
Nuevo checkbox de selección en las tarjetas; con varias marcadas aparece una barra "{n} seleccionados" → "Mover a…" para cambiarlas de estado todas juntas. Dónde: Tickets y Tablero de Equipos.
La columna "Resueltos" ya no se corta en 200 tickets
Ahora pagina con un botón "Cargar más" en vez de perder de vista tickets resueltos más allá del tope viejo. Dónde: Tickets (Kanban) y Tablero de Equipos → columna Resueltos.
Nuevo "Exportar PDF" de tickets
Se suma exportación a PDF de la lista de tickets junto al CSV ya existente. Dónde: Tickets → Exportar.
Contadores reales de Clientes/Usuarios + buscador ampliado
Los badges de total ("Todos") ahora muestran el número real y el buscador de clientes encuentra coincidencias más allá de los primeros 200 registros. Dónde: Clientes y Usuarios.
Eliminar un cliente con equipos asociados
Al borrar un cliente con equipos aparece la opción "También borrar el equipamiento asociado" (sin marcar por default); si no se marca, el equipo queda "sin cliente". Dónde: Clientes → borrar cliente.
Export CSV de tickets ahora en español legible
Estado, prioridad, tipo y encabezados salían como códigos crudos en inglés; ahora salen traducidos. Dónde: Tickets → Exportar (CSV).
Borrar cliente ahora pide confirmación
Eliminar un cliente ya no dispara directo desde el ícono; ahora pasa por un modal de confirmación. Dónde: Clientes → tabla → acción de borrar.
El cajón de ticket abre directo en la tab Pauta cuando corresponde
Si el ticket tiene una pauta disponible, el cajón abre ahí por default en vez de caer siempre en "Detalle". Dónde: Tickets → cajón de detalle.
Coordinador ya no ve secciones de Ajustes que no le corresponden
"Organización" y "Notificaciones" se ocultan del menú de Ajustes para Coordinador; el resto de las secciones muestran "Guardando…" mientras procesan. Dónde: Configuración → menú lateral.
El botón "Guardar" de plantillas de email ya da feedback
Muestra "Guardando…" mientras la mutación está en curso; también se corrigió un refetch innecesario que hacía sentir lento el guardado. Dónde: Configuración → Emails → editor de plantilla.
4 de julio de 2026 7 cambios Subida de evidencia en mobile · Cierre de orden confiable · PDF de pauta paginado ▼
Subir evidencia (fotos/video) en el celular ya funciona de forma confiable
Se aceptan formatos que antes se rechazaban en silencio (HEIC/HEIF, .mov de iPhone, Android sin tipo de archivo); cualquier rechazo ahora muestra el motivo, la subida persiste y el borrado es inmediato. Dónde: App técnico → detalle de la orden → Evidencia.
El cierre de una orden ya no se pierde en silencio
Si el técnico cerraba una orden mientras la app sincronizaba otra cosa en simultáneo, el cierre podía quedar pendiente sin ningún aviso. También se corrigieron inconsistencias en el contador de notificaciones. Dónde: App técnico → sincronización en background / notificaciones.
El modal "Nuevo ticket" ya no se cierra solo al clickear afuera
Un click accidental fuera del asistente de 3 pasos perdía todo lo ya escrito. Ahora tiene un botón "×" explícito para salir. Dónde: Tickets → Nuevo ticket.
El PDF de la pauta ya no superpone el header ni pega el footer al borde
El documento ahora pagina de verdad: Identificación, Checklist, Mediciones/Incidencias, Evidencia y Certificado en hojas separadas, cada una con su encabezado y margen propios. Dónde: Tickets → tab Pauta → Generar PDF.
El serial del equipo ya se ve en la tab Detalle del cajón
La tab por default ("Detalle") no mostraba el N° de serie; ahora incluye una tarjeta de "Información del equipo" (serial + modelo) sin cambiar de tab. Dónde: Tickets → cajón de detalle → tab Detalle.
El cajón de ticket ya es responsive
El ancho fijo hacía que las tabs se desbordaran y que "Ver ticket completo" tapara los badges de prioridad/estado. Ahora el cajón crece con la resolución y las tabs scrollean en vez de romperse. Dónde: Tickets → cajón de detalle.
El Tablero de Equipos se actualiza al instante
Crear o auto-asignar un ticket desde el Kanban dejaba el Tablero de Equipos desactualizado hasta su siguiente refresco automático. Dónde: Tickets (Kanban) y Equipos → Tablero de equipos.
3 de julio de 2026 7 cambios Sincronización de la PWA corregida · Ver ticket desde visitas · Manuales de usuario ▼
Auditoría de sincronización de la app del técnico
Nueva pestaña "Sincronización" en Monitoreo → Auditoría: el coordinador ve cada intento de sincronización del técnico (aplicado, duplicado o con error) y el detalle real de qué se envió. Dónde: Monitoreo → Auditoría → Sincronización.
La app del técnico ya no se queda "trabada" al sincronizar
Antes, si algo fallaba al sincronizar, el aviso podía quedar pegado sin explicación y "Reintentar" no hacía nada. Ahora se resuelve solo en la mayoría de los casos y, si necesita intervención, el técnico ve el detalle (qué orden, qué cambio, por qué) y puede reintentarlo o descartarlo. Dónde: App técnico → Perfil → Sincronización (o desde la orden afectada).
Ver el ticket completo desde Visitas del día y Distribución semanal
Las tarjetas de visita ahora muestran el número de serie y el tipo de incidencia, y al hacer click se abre el mismo detalle de ticket que en el Tablero de Tickets y el Tablero de Equipos. Dónde: Planificación → Visitas del día y Técnicos → Agenda equipo.
Botón "Nueva incidencia" más visible en el Tablero de Equipos
El botón para crear una incidencia se movió a la izquierda de la barra, donde es más visible. Dónde: Equipos → Tablero de equipos.
Manual del Coordinador
Guía paso a paso del dashboard con capturas reales del Alpha (tickets, planificación, técnicos, reportes) y una sección de troubleshooting. Dónde: portada de mockups → Manual del Coordinador.
Manual del Técnico
Guía completa de la app en terreno con capturas reales (órdenes, cierre con firma, trabajo offline) y troubleshooting. Dónde: portada de mockups → Manual del Técnico.
Portada de mockups actualizada
Las tarjetas "Técnico" y "Cliente" ahora abren la app real (antes abrían el mockup estático); se quitaron las tarjetas "Cuestionario MVP" y "Correos" (ya cumplieron su función de definición).
25 de junio de 2026 5 cambios Control de calidad · QR por cliente · Fixes ficha de cliente y serial ▼
Etapa de Control de Calidad del equipo
Cada equipo nuevo pasa por una etapa de control de calidad (interna) antes de quedar visible para el cliente; el coordinador la aprueba desde la ficha. Mientras está en control de calidad, el cliente no lo ve. Dónde: Equipos → ficha del equipo → Control de calidad.
Identificación QR habilitada por cliente
El QR de identificación ahora se habilita por cliente (no equipo por equipo). Con el QR habilitado, la etiqueta imprimible se genera desde la ficha del equipo durante el control de calidad, para pegarla en la instalación. Dónde: Cuentas → cliente → Identificación QR; Equipos → ficha → Generar etiqueta QR.
Fix: el perfil de cliente no listaba sus equipos
Un cliente con cientos de equipos mostraba "0 equipos". Ahora el perfil muestra una vista previa de sus equipos y un "Ver los N equipos" que abre el listado completo filtrado por ese cliente. Dónde: Cuentas → ficha del cliente.
Fix: se mostraba un id interno en vez del serial
Las vistas de equipo mostraban un identificador interno; ahora muestran el número de serie, reconocible para el coordinador. Dónde: Equipos, fichas y perfiles de cliente.
Versión de la API en el monitoreo
La pestaña de métricas muestra la versión de la API que está corriendo. Dónde: Monitoreo → Métricas.
19 de junio de 2026 2 cambios Inputs dual-mode técnico · Fix contrato mantenimiento ▼
Mediciones e incidencias: modo libre o catálogo
El técnico puede capturar mediciones en modo libre (número + unidad manual) o eligiendo desde un catálogo; lo mismo para incidencias. El modo se activa desde Dashboard → Configuración → Captura del técnico. Dónde: App Técnico → Pauta.
Fix: edición de plan de mantenimiento
Al editar un plan preventivo el formulario ya no enviaba campos de solo lectura que causaban error silencioso. Dónde: Planificación → Plan de mantenimiento.
17 de junio de 2026 5 cambios Firma en PDF · Evidencia offline · PDF mobile · Cold-boot · 5 variantes de informe ▼
Firma del cliente incluida en el informe PDF
El PDF de la orden muestra la firma digital del cliente. Los botones "Exportar PDF" y "Enviar por email" se movieron a la pantalla de confirmación, una vez firmado. Dónde: App Técnico → Confirmación.
Evidencia offline: fotos en cola con preview
Las fotos que el técnico saca sin señal se ven en miniatura con spinner hasta sincronizarse. El contador de fotos las incluye para habilitar el cierre de la orden. Dónde: App Técnico → Orden → Evidencia.
Informe PDF adaptado a pantalla mobile
El informe de la pauta se escala automáticamente al ancho del celular, sin scroll horizontal. La versión para imprimir sigue en tamaño Carta. Dónde: App Técnico → Ver informe.
Arranque offline sin pantalla en blanco
La app del cliente abre aunque no haya señal, usando el último login guardado en caché. Ya no aparece pantalla en blanco al intentar entrar offline. Dónde: App Cliente → inicio.
5 variantes de informe + branding Zurik en la Pauta
El informe tiene ahora 5 variantes (UD Full/Light, Compresor Full/Light, Correctiva) con sus secciones propias (mediciones, procedimientos, incidencias). La Pauta Técnica usa código ZRK propio, sin referencias EHL. Dónde: App Técnico → PDF · Pauta Técnica (inicio).
15 de junio de 2026 2 cambios Catálogo: conteo de unidades · Fotos bien encuadradas ▼
El Catálogo muestra el número real de unidades
Antes todos los modelos decían "0 unidades"; ahora cada modelo muestra cuántas unidades tiene cargadas. Dónde: sección Catálogo.
Fotos del Catálogo bien encuadradas
Las fotos de los modelos del Catálogo se ven bien encuadradas, igual que en la Biblioteca (antes salían recortadas). Dónde: sección Catálogo.
14 de junio de 2026 4 cambios Alta con email e invitación · Usuarios pantalla propia · Confirmaciones · Notificaciones ▼
Alta de técnico/usuario con email e invitación
El alta ahora pide el email real y envía una invitación con un link para que la persona cree su propia clave (ya no se usan claves genéricas). Si el email ya existe, el formulario avisa y no se cierra. Dónde: Cuentas → Usuarios y Técnicos.
Usuarios ahora es su propia pantalla
"Usuarios" dejó de ser una pestaña dentro de Cuentas y pasó a ser una pantalla propia; los coordinadores vuelven a tener acceso. Dónde: menú Cuentas → Usuarios.
Confirmación antes de acciones masivas
Auto-asignar tickets y Balancear carga ahora piden confirmación antes de reasignar el trabajo. Dónde: Tickets y Planificación.
Notificaciones reales con historial
La campana de notificaciones muestra datos reales y "Ver historial completo" abre una página con todas las notificaciones (marcar una o todas como leídas). Dónde: campana (arriba) → Notificaciones.
13 de junio de 2026 4 cambios Modo Mapa y GPS del técnico · Mapa de coordinación en vivo · Ver Ruta · ETA para el cliente ▼
Modo Mapa y ruta con GPS
El técnico ve la ruta real al lugar en un mapa, con distancia y tiempo estimado de llegada (ETA), botones para abrir en Google/Apple/Waze y "Actualizar ubicación". Dónde: orden del técnico → Ver Ruta.
Mapa de coordinación en vivo
Planificación ahora usa un mapa real con los pines de las visitas del día y los técnicos en terreno en vivo (posición y estado). Dónde: Planificación → mapa.
"Ver Ruta" con mapa real
El modal "Ver Ruta" muestra la ubicación real de la sede con su dirección y ETA. Dónde: Planificación → Ver Ruta.
Seguimiento del técnico (estado y ETA)
El cliente ve quién es el técnico asignado, su estado y el tiempo estimado de llegada de su visita. Dónde: App Cliente → detalle del ticket.
9 de junio de 2026 7 cambios App Cliente (cuestionario) · Reportes (comparativa, export real, PDF de marca) · Reagendamientos ▼
Agenda: confirmar visita y pedir reagendamiento
El cliente puede confirmar su visita o solicitar reagendarla (con motivo y fecha preferida). Dónde: App Cliente → Agenda.
Abrir ticket con incidencia y evidencia
Al abrir un ticket el cliente elige la incidencia de una lista y adjunta foto/video del problema (puede exigirse como obligatorio). Dónde: App Cliente → Nuevo ticket.
Calificación, contacto de emergencia y perfil
El cliente califica el servicio al cerrarse, define un contacto de emergencia y su perfil queda de solo lectura (lo gestiona coordinación); se quitó el 2FA. Dónde: App Cliente → Perfil.
Reportes: comparativa vs período anterior
Los indicadores de Reportes muestran la variación real contra el período anterior, con un panel comparativo (ya no son valores de ejemplo). Dónde: Reportes.
Reportes: exportar de verdad + PDF de marca
Exportar Reportes ahora descarga de verdad en CSV/XLSX, y el PDF se rediseñó como documento de marca que abre en una pestaña nueva. Dónde: Reportes → Exportar.
Reportes: rentabilidad por cliente y ranking del técnico
Nuevo gráfico de margen por cliente y el ranking del técnico muestra su desglose (SLA, puntualidad, calificación, confiabilidad). Dónde: Reportes y ficha del técnico.
Bandeja de solicitudes de reagendamiento
El coordinador ve las solicitudes de reagendamiento del cliente y puede aprobarlas (eligiendo la fecha) o rechazarlas. Dónde: Planificación → Visitas del día.
8 de junio de 2026 5 cambios Chat técnico ↔ coordinación · QR de equipos · Informe PDF · Offline · Cuestionario ▼
Chat del técnico con coordinación
El técnico ahora puede escribirle a su coordinador desde la orden. Dónde: App Técnico → dentro de la orden, el ícono de chat abre la conversación con Coordinación.
QR de equipos
El técnico escanea el QR del equipo para identificarlo en terreno. Al cerrar la orden, el sistema valida que se haya escaneado el equipo correcto antes de permitir el cierre.
Informe de la orden en PDF
El informe del técnico (checklist, repuestos, fotos y notas) se descarga como PDF con el botón Exportar PDF, al final de la orden.
Modo offline
El técnico puede ver y avanzar sus órdenes sin señal; el trabajo se guarda en el equipo y se sincroniza al recuperar conexión. Un indicador muestra cuántos cambios quedan por sincronizar.
Cuestionario del cliente más simple
El cuestionario que responde el cliente quedó acotado a las preguntas abiertas (no técnicas). Dónde: tarjeta Cuestionario del inicio.
3 de junio de 2026 3 cambios Pauta Técnica · Catálogo vs Equipos · Checklist en tickets ▼
Pauta Técnica (PDF) disponible
Nueva tarjeta Pauta Técnica en el inicio: la vista del PDF de mantenimiento preventivo Full de unidad dental que descarga el técnico, con botón Exportar PDF.
Catálogo separado de Equipos
Nueva sección Catálogo (los modelos, en tarjetas con foto, categoría, marca y nº de unidades) separada de Equipos (las unidades). Al crear una unidad ahora se elige su modelo del catálogo.
Checklist dentro de los tickets
El ticket correctivo muestra y permite editar su checklist; el preventivo usa el del catálogo. Se ve en Tickets. Estos cambios abren en el dashboard real desde la tarjeta Dashboard.
28 de mayo de 2026 5 cambios Ordenamiento · Paginación · Decisiones PO · Equipos · Correos ▼
Ordenar las tablas por columna
Ahora se puede ordenar haciendo clic en el título de cada columna (una flecha indica el orden). Disponible en Cuentas (Clientes y Usuarios) y Equipos. En Técnicos hay un selector "Ordenar por" sobre las tarjetas.
Paginación en los listados largos
Los listados ahora se muestran por páginas, con control de cuántos ver por página. Disponible en Cuentas (Usuarios y Clientes), Equipos, Técnicos y Biblioteca.
Decisiones del cuestionario reflejadas en el mockup
Se ven en: Planificación (duración por tipo de servicio), Tickets y Reportes (costo Garantía/Postventa y "Margen por equipo"), Configuración y ficha de cliente (SLA), Técnicos y App Técnico (técnicos externos: reputación ★, órdenes publicadas y bloqueo), y Biblioteca (tipos de archivo permitidos).
Fotos de los equipos en más pantallas
Ahora se ve la foto del equipo al abrir un cliente y en el listado por comunas del Dashboard, en las órdenes de la App Técnico (próxima visita, "Tu día" y Órdenes) y en la Agenda y Documentos de la App Cliente.
Configuración — Envío automático de correos (matriz por destinatario)
En Configuración → Notificaciones, el administrador ahora controla con una matriz correo × destinatario qué correos automáticos se envían y a quién (Cliente / Coordinador / Técnico / Admin). Por pedido del PO, los casos sensibles SLA incumplido y Orden rechazada traen el Cliente desmarcado por defecto (no alertar incumplimientos contractuales al cliente).
27 de mayo de 2026 5 cambios Tickets · Equipos · Dashboard · Correos · Configuración ▼
Tickets con modelo, miniatura y fotos
En Tickets ahora se ve el nombre real del equipo y su miniatura en cada tarjeta y en el detalle. Al crear un ticket podés adjuntar fotos del problema, que aparecen en el detalle. Las fotos del equipo en Equipos se ven un poco más grandes.
Catálogo real de equipos
Los equipos ahora usan los modelos reales de Zurik con su foto y descripción oficial. Las verás en Equipos (Dashboard) y en Mis equipos de la App Cliente y App Técnico. En Biblioteca hay una categoría Catálogos con la portada de cada catálogo.
Dashboard renovado
Configuración, planificación y Reportes fue renovado, algunos cambios menores en tecnicos.
Configuración — Pesos del ranking de técnicos
En Configuración (columna derecha) hay una nueva tarjeta para ajustar cuánto pesa cada factor del ranking (SLA, llegada a tiempo, rating del cliente y calidad). Los sliders se mueven de a 5% y se reparten solos para sumar 100%, e incluye una explicación de la fórmula y de que el cambio se aplica en el recálculo nocturno.
Mockups de los 14 correos transaccionales
(emails/)
Nuevo set de mockups HTML email-safe (tablas + CSS inline, máx 600px) de todos los correos que envía la plataforma: password-reset, welcome, ticket-created, ticket-assigned, order-closed (cliente/coordinador), order-rejected, work-order-report, maintenance-upcoming/overdue, warranty-expiring, sla-breached y monitoring-alert-down/recovered.
26 de mayo de 2026 10 cambios Perfiles, filtros, animaciones ▼
Modal "Reagendar" en Alarmas de Planificación
En la vista Alarmas del Dashboard, cada fila ahora tiene un botón secundario "Reagendar" junto a "Asignar técnico". Abre un modal con la fecha actual readonly, date picker para nueva fecha y textarea de motivo. El botón "Confirmar reagendamiento" queda disabled hasta completar ambos campos.
Modal de subida enriquecido — equipos + visibilidad + progress
El modal "Subir contenido" ahora incluye multi-select de equipos asociados (chips de ZK_EQ_FULL), dropdown de visibilidad (Todos / Solo técnicos / Solo admin) y barra de progreso animada 0→100% (~1.5 s) al confirmar, seguida del cierre automático.
Filtro de equipos en Biblioteca
La grilla de Biblioteca tiene ahora un selector "EQUIPO: [dropdown]" que filtra documentos por equipo asociado. Incluye botón "× Limpiar" para resetear. Los documentos subidos con el nuevo modal heredan los equipos seleccionados y quedan filtrables.
Reportes — filtros, charts y export async
Sección Reportes ampliada: filtros de Cliente y Técnico; donut chart "Tickets por estado" (usa CoDonut); horizontal bar "Carga de técnicos" (top 5 por tickets asignados); histograma "Tiempo de resolución" (<1d · 1-3d · 3-7d · >7d). Export ahora es async: spinner "Preparando reporte…" (2 s) → botón "Descargar CSV listo →".
Perfil: edición de nombre y candados
App Cliente y Técnico: campo "Nombre" ahora es editable con botón lápiz. Otros campos (Correo, Región, Zona, Rol) muestran ícono de candado (bloqueados). Modal inline con Guardar/Cancelar.
Perfil: cambiar contraseña
Nueva sección "Cambiar contraseña" en Seguridad y privacidad (Cliente y Técnico). Tres inputs con toggle de visibilidad (ojo), validación (nueva === confirmar), mínimo 8 caracteres. Botón "Actualizar contraseña" con toast de éxito.
Fix filtros: sin parpadeo
Dashboard Equipos: refactor componente Filter a función renderFilter() para eliminar re-mount de React. Filtros Estado/Tipo/Región/Garantía funcionan fluidamente. Cliente/Técnico: bibliotecas con filtros por categoría sin flickering.
Animación del tick de confirmación
App Técnico (TcDone) y Cliente (ScreenNewTicket paso 5): círculo escala de 0→1 con cubic-bezier bounce (400ms), seguido de check + textos con fade-in (300ms). Smooth y delightful.
Dashboard: notificaciones y supervisión
Configuración: botón "Guardar preferencias" debajo de checkboxes de notificación. Nueva sección "Preferencias de supervisión" con toggle "Mostrar rating en perfil del técnico" (persiste en localStorage). App Técnico: lee localStorage para mostrar/ocultar badge rating.
25 de mayo de 2026 5 cambios Dashboard · App Técnico ▼
Columna Kanban "Pendiente revisión"
Nueva columna en Dashboard Coordinador (entre En sitio y Resuelto). Botones "Aprobar" y "Necesita trabajo" con modal de nota para coordinador.
Modal calificación cliente (1–5★)
En App Cliente, botón ★ en tickets cerrados abre modal bottom-sheet con estrellas interactivas y textarea para comentario (post-closure survey).
CRUD Checklist templates por equipo
Nueva tab "Checklist" en ficha equipo (Dashboard). Agregar/eliminar/toggle ítems obligatorios. Templates precargados por tipo de equipo.
Preferencias notificación coordinador
Nueva card "Preferencias de Notificación" en Configuración (Dashboard). Toggles para push/email en evento "order_rejected".
Ocultar tab Biblioteca a subcontratados
En App Técnico, tab Biblioteca se oculta dinámicamente si usuario es tipo "Subcontratado". Grid columns ajustado de 4 a 3.